Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestellingen:

Uw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt, ongeacht de verzendmethode die u kiest. We verzenden van maandag tot en met vrijdag, behalve in het weekend en op feestdagen. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt, maar houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 3 werkdagen. Dit betekent dat als u uw bestelling op dinsdag plaatst, u deze uiterlijk op vrijdag kunt verwachten.

In sommige gevallen kan de verwerking van uw bestelling vertraging oplopen als gevolg van onjuiste of onvolledige betalings- of bestelgegevens, bijvoorbeeld als er een onjuist afleveradres is opgegeven.

Als u een onjuist afleveradres hebt opgegeven, hebt u na aankoop één uur de tijd om uw bestelling te wijzigen. Neem contact op met supportholdflex@gmail.com als u uw bestelgegevens wilt corrigeren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste informatie, zoals een onjuist afleveradres, die door de klant is ingevoerd. Als u meer wilt weten over ons beleid hieromtrent, scroll dan naar beneden naar de disclaimer voor onjuiste adressen.

GESCHATTE LEVERTIJD (GRATIS VERZENDING)

België: 5-10 werkdagen

Levertijden kunnen in sommige gevallen vertraging oplopen door factoren waarop wij geen invloed hebben, zoals:

Conflicten/stakingen
Weersomstandigheden
Seizoen (bijv. feestdagen)
Grote en/of omvangrijke artikelen
Fouten van de verzenddienst.
Mocht een van de bovenstaande scenario’s zich voordoen met uw pakket, dan zullen wij u zo goed mogelijk informeren over de beschikbare opties.

INTERNATIONALE VERZENDING:

Wij hebben geen invloed op het al dan niet in rekening brengen van verzendkosten door de douaneautoriteiten van uw land. Indien de douaneautoriteiten van uw land extra kosten in rekening brengen, gaat u ermee akkoord dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn wanneer het pakket in uw land aankomt. Neem contact op met de douaneautoriteiten van uw land voor meer informatie over de specifieke regelgeving in uw land.

OPMERKING: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van douane-inklaring in het land van bestemming. Bovendien kunnen voor verzendingen naar sommige landen extra verzendkosten in rekening worden gebracht vanwege hun geografische ligging.

Opmerking over een onjuist adres:

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat alle verzendgegevens correct zijn. De verzendtijden zijn krap, dus het is niet altijd mogelijk om het afleveradres te wijzigen. Controleer altijd het adres dat u hebt ingevoerd voordat u doorgaat met de betaling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar een onjuist adres zijn verzonden.

Als de bestelling al in behandeling is of al is verzonden, kunnen wij het afleveradres niet wijzigen. In dat geval kunnen we alleen wachten tot het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als het artikel naar ons magazijn wordt teruggestuurd, zullen we het volledige bedrag terugbetalen zodra het is aangekomen.

RETOUREN:

Wanneer u een bestelling plaatst in onze winkel, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen.

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van pakketten.